Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. augusztus 9.
1. Szolgáltató
Róka Krisztián E.V. (székhely: 1195 Budapest, Kossuth Lajos utca 14. 2/6, adószám: 42983376-1-43, nyilvántartási szám: 58201475, e-mail: krisztian@vulpes.hu, telefon: +36 70 576 4543).
2. A szolgáltatás tárgya
Előre egyeztetett, személyre szabott belföldi és nemzetközi személyszállítás, sofőrszolgáltatás magánszemélyek és céges ügyfelek részére.
3. Foglalás és ajánlatkérés
A foglalás a weboldali űrlapon, e-mailben vagy telefonon kezdeményezhető. A megrendelés a szolgáltató írásbeli vagy szóbeli visszaigazolásával jön létre. Azonnali vagy sürgős fuvarigény esetén telefonos egyeztetés szükséges.
4. Árak és fizetés
A díj minden esetben egyedi ajánlat alapján, a távolság, az időtartam és az igényelt extrák figyelembevételével kerül meghatározásra. A fizetés készpénzben vagy banki átutalással, előzetes megállapodás szerint történik.
5. Lemondás
A megrendelés a tervezett indulás előtt legkésőbb 24 órával díjmentesen lemondható. Ennél későbbi lemondás esetén a szolgáltató a felmerült költségeket felszámíthatja.
6. Az utas kötelezettségei
Az utas köteles a megadott felvételi ponton az egyeztetett időpontban rendelkezésre állni, betartani a közlekedésbiztonsági előírásokat, és tartózkodni a járműben történő dohányzástól, valamint a jármű rongálásától.
7. Felelősség
A szolgáltató mindent megtesz a pontos és biztonságos teljesítésért, azonban nem vállal felelősséget az általa nem befolyásolható körülményekből (forgalmi torlódás, időjárás, útlezárás, vis maior) eredő késésekért.
8. Panaszkezelés
Esetleges panaszát a fenti elérhetőségeken jelezheti, amelyet 30 napon belül kivizsgálunk és megválaszolunk.